廣州市服務(wù)外包發(fā)展合作午餐會.陳泳芳副局長致辭
1月22日，廣州市外經(jīng)貿(mào)局在花園酒店舉辦“廣州市服務(wù)外包發(fā)展合作午餐會”，來自銀行、電信、物流、日化、公用事業(yè)等領(lǐng)域的知名企業(yè)和服務(wù)外包承接企業(yè)共80多人參加了會議。此次會議的主要目的是為我市企業(yè)搭建業(yè)務(wù)交流平臺，有效拓展我市本地發(fā)包業(yè)務(wù)，積極推動在岸接包，促進我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展。
當前，廣州已步入“服務(wù)經(jīng)濟”的新發(fā)展階段，服務(wù)業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值比重超過60%，服務(wù)貿(mào)易進出口超過120億美元，在廣州經(jīng)濟的主導地位和貢獻作用日益突顯，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系逐步建立，在珠三角地區(qū)的產(chǎn)業(yè)輻射功能和服務(wù)能力日趨增強。
服務(wù)外包已成為廣州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新興重要業(yè)態(tài)，推動我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向高端領(lǐng)域快速發(fā)展，她有助于降低廣州先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成本，提高競爭力，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐和服務(wù)，推動廣州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化發(fā)展。目前，廣州服務(wù)外包廣泛分布在IT服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、檢驗檢測、生物研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、動漫創(chuàng)作和制作等領(lǐng)域，吸引了微軟、IBM、英特爾、惠普、匯豐、百事可樂、凱捷、西艾等眾多知名跨國企業(yè)進駐，軟通動力、文思、海輝等國內(nèi)知名企業(yè)也已落戶我市。
2009年 財政部、國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國資委、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)文（財企〔2009〕200號），鼓勵政府和企業(yè)通過購買服務(wù)等方式，將數(shù)據(jù)處理等不涉及秘密的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司，促進我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
為下一步我市在推動在岸發(fā)包方面將重點推動以下工作：
一是鼓勵政府和相關(guān)部門在發(fā)展政務(wù)信息化建設(shè)、電子政務(wù)，以及企業(yè)信息化建設(shè)、電子商務(wù)過程中，將信息技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用和部分流程性業(yè)務(wù)發(fā)包給專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商，擴大內(nèi)需市場；
二是進一步發(fā)揮政府采購的政策功能作用，鼓勵采購人將涉及信息技術(shù)咨詢、運營維護、軟件開發(fā)和部署、測試、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)集成、培訓及租賃等不涉及秘密的可外包業(yè)務(wù)發(fā)包給專業(yè)企業(yè)，不斷拓寬購買服務(wù)的領(lǐng)域；
三是推動政府職能部門或大中型企業(yè)將其現(xiàn)有的IT和相關(guān)服務(wù)部門進行業(yè)務(wù)剝離，采用多種形式與專業(yè)的服務(wù)外包供應(yīng)商整合，擴大服務(wù)對象和業(yè)務(wù)規(guī)模；
四是建立和完善發(fā)包項目信息和接包企業(yè)對接平臺，促進發(fā)、接包業(yè)務(wù)的順利對接。
此外，我們將研究建立服務(wù)外包企業(yè)服務(wù)評價制度機制，選擇具有一定承接能力的信息技術(shù)服務(wù)等服務(wù)外包企業(yè)，優(yōu)先承接政府服務(wù)外包業(yè)務(wù)等。我們還將積極開展服務(wù)外包信息安全政策研究，優(yōu)化本地企業(yè)發(fā)包和接包信息安全投資和發(fā)展環(huán)境，推進本地服務(wù)外包信息安全體系建設(shè)。