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客服專員/行政班

更新日期:2019-11-20
工作經驗:
2年
最低學歷:
大專
招聘人數(shù):
6
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
4-5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

【工作內容】

1、負責接聽奶粉產品客戶來電,解答客戶的疑問,為用戶提供服務指引;

2、為新舊用戶提供關懷回訪,用戶信息調研及收集,在線咨詢服務等;

3、維護客戶關系,提供優(yōu)質的售后服務等


【任職要求】

1、具備奶粉品牌客服經驗:如基礎育兒知識、承接奶粉品牌外呼/呼入業(yè)務客服經驗;

2、護理、營養(yǎng)、醫(yī)藥類專業(yè),有營養(yǎng)師資格證或育嬰師資格證,育兒經驗者優(yōu)先;

3、音質甜美,具有較強的溝通以及表達能力,協(xié)調能力強,國粵語標準、流利;

4、熟悉計算機日常辦公軟件,中文打字速度35字/分鐘;

5、有較強的親和力和客戶服務意識


上班時間:9:00—18:00

薪資:4000-5000元/月


聯(lián)系方式:

公司網址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中,誠伯公司的產品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質,使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外,我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務,如資料錄入、人力資源租賃(勞務外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(企業(yè)內訓)、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運營經驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進整個呼叫中心產業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進取。

誠伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

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