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熱線電話客服（接入類，非銷售）

崗位職責(zé)：

1、通過微信或熱線電話形式了解并解答客戶問題；

2、記錄客戶反映的系統(tǒng)故障和客戶的投訴處理；

3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，提升客戶感知；

4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格：

1、中專或以上學(xué)歷，懂電腦基本操作，必須會(huì)打字；

2、工作細(xì)心，有良好的職業(yè)道德精神；

3、聲音甜美，國語標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主

5、從事過客服者優(yōu)先；

工作時(shí)間：

周一到周日：輪班輪休，8小時(shí)工作制，無需跨夜，月休7-8天；

薪酬與福利：

1、培訓(xùn)待遇：提供免費(fèi)專業(yè)崗前培訓(xùn)；

2、薪酬范圍：底薪+績效+補(bǔ)貼，平均月薪 3400-4500

員工福利：

1、完善的帶薪培訓(xùn)制度（職前帶薪培訓(xùn)、在職培訓(xùn)），公平公正的晉升空間機(jī)會(huì)；

2、入職后購買廣州社保五險(xiǎn)(養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè))以及住房公積金；

3、享受國家規(guī)定的帶薪年假、及各國家規(guī)定福利待遇；

4、提供良好的全空調(diào)工作環(huán)境，環(huán)境舒適；

工作地點(diǎn)：

廣州市海珠區(qū)新港西路3號(hào)銀華大廈

公交線路：曉港新村站、廣醫(yī)二院站、怡樂路站

地鐵：8號(hào)線曉港A出口

廣州帝特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（Datalink Management Co., Ltd.）成立于2005年，注冊資本500萬元，是中國從事專業(yè)外包式呼叫中心(Outsourcing Call Center)服務(wù)提供商。我們多年來一直與國內(nèi)外知名企業(yè)緊密合作，得到廣大客戶的一致認(rèn)同。