永州雷棺物联网科技有限公司

1. 管理費用爭議和調(diào)賬團(tuán)隊，確保團(tuán)隊交付質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

2. 處理復(fù)雜的客戶特定查詢、問題或升級；

3. 管理整體團(tuán)隊周期時間和有效性；

4. 審查各個客戶級別的查詢發(fā)展和趨勢，提供異常的根本原因分析并推薦解決方案。

任職資格：

1.全大?；蛞陨希⒄Z聽說讀寫熟練；

2. 7年以上工作經(jīng)驗，具備客戶服務(wù)/Call Center/物流/貨代經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3.具備良好的客戶服務(wù)意識和人事管理技能，有領(lǐng)導(dǎo)大型團(tuán)隊的經(jīng)驗者優(yōu)先；

4.有大型ERP系統(tǒng)經(jīng)驗或參與過項目移交優(yōu)先考慮；

5.抗壓能力強(qiáng)。

 logoCapgemini于1967年在法國成立,至今在全球擁有超過92,000名員工，并且在咨詢服務(wù)、信息技術(shù)、外包服務(wù)及本地專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域處 于國際領(lǐng)先地位。BPO（業(yè)務(wù)流程外包）服務(wù)是Capgemini的三大核心業(yè)務(wù)之一。在今天高度競爭的市場環(huán)境中，外包更需要真誠承諾、資源和專有技 術(shù)。外包正日益成為企業(yè)高管針對市場需求做出更為迅捷、靈活回應(yīng)的戰(zhàn)略力量。四十年的豐富經(jīng)驗，超過100個共享服務(wù)中心的建立和優(yōu)化，對所有領(lǐng)域的客戶 而言，Capgemini都是一個值得信賴的供應(yīng)商。Capgemini已成為世界主要的外包服務(wù)供應(yīng)商之一，并在全球擁有近12,000名專職外包雇員 和19億歐元的年收入。廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司是Capgemini集團(tuán)的全資子公司，是Capgemini全球重要的外包業(yè)務(wù)交付中心之一。 凱捷于1999年落戶廣州，經(jīng)過10年努力，目前在廣州海運大廈及佛山南海廣東省金融高新技術(shù)區(qū)擁有兩個營運中心，辦公場地面積超過7千平方米，員工總數(shù) 逾900多人，國際一級標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房面積超過120平方米，擁有13個國際知名的全球性客戶；目前主要客戶位于歐洲、北美、日本、韓國、香港等國家和地區(qū)， 行業(yè)涵蓋快消、零售、能源、化工、物流及制造業(yè)等，主要業(yè)務(wù)包括財務(wù)、會計、人力資源、物流等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。凱捷的員工每一天都分別通過使用SAP、 Oracle等ERP系統(tǒng)，為遍布全球的客戶提供實時而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。