永州雷棺物联网科技有限公司

帝特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，歡迎你的加入！

崗位職責：
【不懂聽、說粵語者勿投】
1.針對投訴用戶進行合理回復(fù)，提升用戶感知度；
2.處理用戶投訴，進行相關(guān)問題錄音進行處理，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋和輔導(dǎo);
3.分析整理質(zhì)檢報表并與銷售團隊溝通；
4.完善質(zhì)檢系統(tǒng)，統(tǒng)籌質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù),推動流程優(yōu)化,提升質(zhì)檢質(zhì)量。

崗位要求:
1.中?；蛞陨蠈W(xué)歷，能熟練操作和使用計算機，擅長EXCEL函數(shù)為佳；
2.具備一定的報告書寫能力；
3.具備高度工作責任心，能承受一定工作壓力；
4.普通話標準，有耐心；
5.熟悉呼叫中心話務(wù)流程，質(zhì)檢流程與標準，一年以上呼叫中心的質(zhì)檢工作優(yōu)先。
6.有電信業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

【國家法定工時制】：9:00-18:00 （每天8小時標準工作時間）每周雙休，輪班


上班地址：廣州市海珠區(qū)新港中路藝苑南路13號《布衣港電商產(chǎn)業(yè)園》12幢101號
公交線路：珠影（客村）1、2站
地鐵：8號線、3號線【客村站D出口】右行300米


聯(lián)系電話：13302202211或83644288轉(zhuǎn)0 林小姐
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廣州帝特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（Datalink Management Co., Ltd.）成立于2005年，注冊資本500萬元，是中國從事專業(yè)外包式呼叫中心(Outsourcing Call Center)服務(wù)提供商。我們多年來一直與國內(nèi)外知名企業(yè)緊密合作，得到廣大客戶的一致認同。